Eliminar un dispositivo

Puede eliminar dispositivos que gestiona el gestor de perfiles. De esta forma, se anula su inscripción en el gestor de dispositivos y se eliminan todos los ajustes y apps y libros empresariales internos del dispositivo. Dos de los métodos más comunes son eliminar el dispositivo del gestor de perfiles o hacer que el usuario elimine el perfil MDM del dispositivo. La opción “Restaurar a marcador de posición” está pensada para utilizarse cuando se ha anulado la inscripción de un dispositivo fuera del gestor de perfiles (por ejemplo, eliminando el perfil MDM).

Al eliminar un dispositivo que se está gestionando, se deja en su lugar un marcador de posición del dispositivo. Este marcador de posición conserva la asignación de perfiles y apps del dispositivo, que se restaurarán en el dispositivo si vuelve a inscribirse. El marcador de posición también conserva la información más reciente que se conoce del dispositivo, como su propietario, configuración de hardware y software, y código de anulación del bloqueo de activación. En algunas circunstancias, no podrá anularse la inscripción de un dispositivo de forma remota; por ejemplo, si el usuario ha borrado el dispositivo o si se ha dañado y no puede comunicarse con el gestor de perfiles. En estas circunstancias, es posible que desee revertir la entrada del dispositivo a un marcador de posición, puesto que la tarea de anular su inscripción no se completará.

  1. En la barra lateral del gestor de perfiles, seleccione Dispositivos y, a continuación, seleccione el dispositivo que desee eliminar.

  2. Haga clic en Eliminar y seleccione una de estas dos opciones:

    • Seleccione “Restaurar a marcador de posición” si desea omitir el paso de intentar eliminar el dispositivo a través de la red y simplemente marcarlo como no gestionable de forma remota.

    • Seleccione “Anular inscripción” para intentar eliminar el dispositivo a través de la red y, si el intento se lleva a cabo correctamente, convertir la entrada en un marcador de posición.

    No se puede eliminar el marcador de posición del dispositivo en cualquier momento eliminándolo de la lista de dispositivos.